Zgodnie z ustawą z dnia 16 czerwca 2023 r. o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta (Dz.U. 2023 poz. 1692), do 30 czerwca 2024 r. wszystkie podmioty lecznicze, które realizują świadczenia zdrowotne finansowane przez Narodowy Fundusz Zdrowia, były zobowiązane do wdrożenia wewnętrznego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem.

W odpowiedzi na te przepisy, podmiot leczniczy N.Z.O.Z. „MARI-MED” Opieka Długoterminowa i Paliatywna wdrożył w ustawowym terminie system, który ma na celu zapewnienie jak najwyższej jakości opieki nad pacjentami oraz maksymalnego bezpieczeństwa podczas realizacji świadczeń zdrowotnych.

Nasz system to zbiór działań, które:

• zwiększają bezpieczeństwo pacjentów, poprzez zapobieganie zdarzeniom niepożądanym,
• określają jasne procedury i standardy pracy dla personelu medycznego,
• wprowadzają metody ciągłego doskonalenia jakości usług,
• umożliwiają zgłaszanie uwag i skarg, a także reagowanie na nie w sposób systemowy,
• wspierają komunikację pomiędzy personelem a pacjentem.

System składa się z:

• opisów zadań i odpowiedzialności pracowników,
• procedur postępowania w codziennej pracy,
• metod analizowania i zapobiegania zagrożeniom, ocen ryzyka wystąpienia zagrożeń podczas świadczenia usług zdrowotnych,
• działań na rzecz poprawy komfortu i bezpieczeństwa pacjentów.

Wszystkie działania podejmujemy z myślą o tym, aby zapewnić pacjentom profesjonalną opiekę i poczucie bezpieczeństwa oraz najwyższą jakość świadczonych usług.